Обмен и возврат

Обмен и возврат

Возможность возврата и обмена товаров покупателем предусмотрена в рамках федерального закона «О защите прав потребителей», ст. 25. Покупатель обладает правом вернуть товар в случае, если его качество не соответствует заявленному, а также в случаях, когда товар не подошёл. Исключением являются парфюмерно-косметические, технически сложные товары бытового назначения, имеющие гарантийные сроки и другие.

Возврат или обмен товаров, купленных в интернет-магазине регулируется ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Согласно этому документу, вернуть или обменять приобретённый онлайн товар можно в течение 7 дней с момента покупки или до получения товара. Деньги за товар возвращаются продавцом в течение 10 дней, но обратная доставка оплачивается дополнительно.

Если товар не входит в список исключений, возврат или обмен по личной инициативе покупателя производится в следующих случаях:

  • товар не был в употреблении;
  • сохранен товарный вид;
  • сохранены потребительские свойства;
  • не нарушены пломбы и фабричные ярлыки;
  • в наличии кассовый или товарный чеки, либо документ, подтверждающий оплату.

В случае, если качество или состояние товара не соответствует заявленному, предусмотрен обмен товара. Если товара нет в наличии, предусмотрен следующий порядок:

  • возврат всей суммы в полном объёме в течение трёх дней;
  • обмен товара будет произведён тогда, когда в продаже появится аналогичный.
Последние отзывы
Анастасия
Прекрасный крем. Не закупоривает поры, действительно, отбеливает. Не жирный. Доставка была вовремя. Пришёл аккуратно упакован с пробником солнцезащитного крема в подарок
2 января 2022
Березина Алена
Покупкой довольна. Пользуюсь аппаратом уже несколько лет. Использую в основном режимы Дренаж (помогает убрать отеки), Регенерация (убирает носогубные мимические морщины, поперечные морщины на лбу, гусиные лапки, поднимает уголки губ, поднимает нависшее верхнее веко), Тонификация (поддерживает овал лица). Если есть время, то дополнительно использую режим Ионофорез с применением тканевой маски. Для домашнего ухода рекомендую! Главное - хорошо разобраться в схеме мышц лица, чтобы все правильно делать и был эффект.
8 декабря 2021
Фотографии
пилинг
prib04_3